サポート

困ったときに、まず見るところ

「今やれる」に何も出ません

「次にとる行動」の今やれるは、いまできるものだけを残す見方です。 空になるのは、たいてい次のどれかです。

• いる場所が違う … @職場の行動は、@自宅にいるときは出ません
• 道具を切っている … 工具のアイコンから @PC などを切っていると出ません (切っているときは画面に「@PCを切っています」と出ます)
• まだその日が来ていない … 開始日を決めたものは、その日まで控えます
• 前の行動が終わっていない … 順番にやるプロジェクトは、先頭の1つだけ出ます

「すべて」に切り替えると、控えているものも理由つきで見えます。 消えているのではなく、待っているだけです。

Appleカレンダーの予定が出ません

予定を並べるのは「Taska プレミアム」の機能です。契約したうえで、 設定 ▸ Appleカレンダー で「予定を出す」を入にして、 どの予定表を出すかを選んでください。

読み取るだけで、Taska から予定を書き換えることはありません。

通知が来ません

• iOS の 設定 ▸ Taska ▸ 通知 で許可されているかご確認ください
• 時刻を決めていないものは、起きている時間の「起床時間」に届きます (Taska の 設定 ▸ 起きている時間 で変えられます)
• 場所で知らせるものは、位置情報の許可が「常に」である必要があります。 アプリを開いていないときにも場所を見る必要があるためです

アラームが鳴りません

止まるまで鳴るアラームは iOS 26 以降の機能です。それより前の iOS では 選択肢に出ません(選べるのに鳴らない、を避けるためです)。

買ったのにプレミアムになりません

アカウント画面の「購入を復元」を試してください。購入したときと 同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。

名前の下書きが出ません

長い本文を一行にまとめる下書きは、端末の中のAIが作ります。 対応していない機種や、Apple Intelligence を切っている場合は出ません。 そのときは空欄のままになります(エラーは出しません)。

下書きが無くても、すべての機能はそのまま使えます。

購読について

購読は期間の終わりに自動で更新されます。期間が終わる24時間前までに解約 しなければ、同じ期間ぶんが自動更新されます。

解約は、iPhone・iPad では「設定」▸ 自分の名前 ▸「サブスクリプション」から、 Mac では App Store アプリ ▸ アカウント ▸「アカウント設定」▸「サブスクリプション」から行えます。 解約しても、設定した内容やデータはそのまま残ります。無料の機能は これまでどおり使えます。

別の端末で買ったものを引き継ぐには、アプリ内の「購入を復元」を押してください。

データについて

機種を変えるとき

Apple でサインインしておくと、新しい端末で同じアカウントに サインインするだけで、これまでのデータをそのまま引き継げます。

サインインしていない場合(匿名のまま)は、その端末のデータとして 預かっているため、引き継ぎできません。機種変更の前にサインインしてください。

書き出し

アカウント画面から、いつでも全データを書き出せます。

• 読める形 … そのまま人が読めるテキスト
• 全部入り … 1件も欠けない写し。別のアプリへ移すときに使います

どちらも Taska が無くても開けます。

削除

アカウント画面の「全データを消す」で、預かっているものをすべて消せます。 アプリを削除しただけでは、サーバのデータは消えません (機種変更で戻せるようにするためです)。完全に消したい場合は、 アプリを消す前にこちらを実行してください。

消したデータは復元できません。

不具合を知らせてくださるとき

次のことを書いていただけると、原因にたどり着くのが早くなります。

• 何をしたら、何が起きたか(思っていた動きと違ったところ)
• お使いの機種と iOS の版(設定 ▸ 一般 ▸ 情報)
• Taska の版(アカウント画面のいちばん下)
• できれば画面の写真

再現できないものは直せないことがあります。「たまに起きる」場合も、 そのまま「たまに起きる」と書いてくださって構いません。

メールで知らせる